Política de envío
🚚 Política de Envíos – Autoline
1. Procesamiento de pedidos
En Autoline, todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.
En caso de alta demanda o demoras imprevistas, notificaremos cualquier retraso por correo electrónico.
2. Tiempos de envío estimados
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación dentro de Panamá y el tipo de envío seleccionado.
| Destino | Método de envío | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|
| Panamá (Ciudad y provincias) | Envío estándar | 2 a 5 días hábiles |
| Envíos internacionales | Envío internacional | 7 a 15 días hábiles |
📦 Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como el clima, condiciones logísticas o revisiones aduaneras.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el peso, destino y método de envío elegido.
Todos los precios y cargos se expresan en dólares estadounidenses (USD).
Ocasionalmente, ofrecemos envíos gratuitos por promociones o montos mínimos de compra, los cuales se comunicarán claramente en la tienda.
4. Confirmación y seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información y número de seguimiento.
Podrás rastrear tu pedido directamente desde el enlace proporcionado o en el sitio web de la empresa transportadora utilizada.
5. Envíos internacionales
Los pedidos enviados fuera de Panamá pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras una vez que llegan al país de destino.
Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente. Te recomendamos verificar con la oficina de aduanas local antes de realizar una compra internacional.
6. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
Autoline no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
En caso de devolución por dirección errónea, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.
7. Productos dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado, contáctanos inmediatamente al [tu correo de soporte o formulario de contacto] con fotografías del producto y el empaque.
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, comunícate con nosotros para iniciar una revisión con la empresa transportadora.
8. Cambios en esta política
Autoline se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
📅 Última actualización: 17 de octubre de 2025
📧 Contacto: [agrega aquí tu correo de atención o formulario de contacto]
🌎 Ubicación: Panamá